1740 Ch Sullivan, bureau 1400, Val-d'Or, QC, Canada, J9P 7H1  | (819) 825-0033

Conformité et transparence

Politique de confidentialité

Politique et protection des renseignements personnels

Médic’Or accorde une importance primordiale à la protection de vos renseignements personnels. Conformément à la Loi 25 du Québec (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), la présente politique vise à vous informer de façon transparente sur la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos informations.

En utilisant notre site web ou en faisant appel à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la prestation de nos services et au suivi de vos demandes. Cela inclut, par exemple :

  • Vos coordonnées (nom, courriel, téléphone)
  • Informations médicales pertinentes pour vos soins
  • Détails de vos questions ou messages via le formulaire de contact
  • Données de facturation traitées par des fournisseurs sécurisés
  • Données de navigation sur notre site web (cookies, adresse IP)

Toutes les données sont collectées avec votre consentement et dans le respect des principes de la Loi 25, notamment la limitation de la collecte à ce qui est strictement nécessaire.

2. Utilisation des informations

Vos renseignements personnels sont utilisés dans un objectif précis et légal :

  • Fournir et personnaliser nos services médicaux et médico-esthétiques
  • Effectuer un suivi clinique approprié
  • Répondre à vos questions ou demandes d’information
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Gérer l’administration et la facturation
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

Nous nous assurons que vos données ne sont utilisées que dans le cadre de ces finalités.

3. Conservation et sécurité

Vos informations sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la prestation de nos services ou selon les exigences légales.

Médic’Or applique des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation ou modification. L’accès est strictement réservé aux personnes autorisées pour la réalisation des services.

4. Moyens de collecte

Vos renseignements peuvent être recueillis par :

  • Formulaires de contact
  • Communications téléphoniques ou courriel
  • Questionnaires cliniques
  • Navigation sur notre site web

5. Partage et divulgation

Vos informations ne sont partagées avec des tiers que dans les situations suivantes :

  • Avec votre consentement explicite
  • Pour respecter une obligation légale ou réglementaire
  • Pour permettre la fourniture d’un service nécessaire à vos soins

7. Témoins de connexion (cookies)

Notre site web utilise des témoins de connexion afin d’améliorer la navigation et analyser l’utilisation du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Certaines fonctionnalités pourraient toutefois être limitées.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous pouvez :

  • Accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous
  • Demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes
  • Retirer votre consentement lorsque cela est légalement possible
  • Demander la suppression de vos données personnelles, selon les exigences légales

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire ou nos coordonnées.

9. Incident de confidentialité

En cas d’incident présentant un risque de préjudice sérieux, Médic’Or s’engage à :

  • Limiter les impacts
  • Aviser la Commission d’accès à l’information du Québec lorsque requis
  • Informer les personnes concernées conformément à la loi

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Médic’Or est responsable de la protection des renseignements personnels qu’elle détient.

Coordonnées :
Adresse : 1740 Ch Sullivan, bureau 1400,
Val-d’Or, QC, Canada, J9P 7H1
Téléphone : (819) 825-0033
Courriel : info@cliniquemedicor.ca

Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou de retrait de consentement concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées ci-dessus ou via la page Contact de notre site

11. Mises à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de refléter les changements législatifs ou nos pratiques internes. La version la plus récente sera toujours accessible sur notre site web.

Dernière mise à jour : Janvier 2026

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Résumé de la politique de confidentialité

Politique et protection des renseignements personnels
Médic’Or accorde une importance primordiale à la protection de vos renseignements personnels. Conformément à la Loi 25 du Québec (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), la présente politique vise à vous informer de façon transparente sur la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos informations.

En utilisant notre site web ou en faisant appel à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte des renseignements personnels
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2. Utilisation des informations
Vos renseignements personnels sont utilisés dans un objectif précis et légal :

Fournir et personnaliser nos services médicaux et médico-esthétiques
Effectuer un suivi clinique approprié
Répondre à vos questions ou demandes d’information
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Gérer l’administration et la facturation
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3. Conservation et sécurité
Vos informations sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la prestation de nos services ou selon les exigences légales.

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4. Moyens de collecte
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7. Témoins de connexion (cookies)
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Conformément à la Loi 25, vous pouvez :

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9. Incident de confidentialité
En cas d’incident présentant un risque de préjudice sérieux, Médic’Or s’engage à :

Limiter les impacts
Aviser la Commission d’accès à l’information du Québec lorsque requis
Informer les personnes concernées conformément à la loi
10. Responsable de la protection des renseignements personnels
Médic’Or est responsable de la protection des renseignements personnels qu’elle détient.

Coordonnées :
Adresse : 1740 Ch Sullivan, bureau 1400,
Val-d’Or, QC, Canada, J9P 7H1
Téléphone : (819) 825-0033
Courriel : info@cliniquemedicor.ca

Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou de retrait de consentement concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées ci-dessus ou via la page Contact de notre site

11. Mises à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée afin de refléter les changements législatifs ou nos pratiques internes. La version la plus récente sera toujours accessible sur notre site web.

Dernière mise à jour : Janvier 2026